Anonymní linka pomoci v krizi
Rezortní linka důvěry pod názvem Anonymní linka pomoci v krizi vznikla v roce 2002 při Policejním prezidiu ČR jako rozšíření psychologické podpory příslušníkům Policie ČR a Hasičského záchranného sboru ČR s tím, že její služby mohou stejně tak využívat i občanští zaměstnanci rezortu Ministerstva vnitra ČR a blízké osoby příslušníků a zaměstnanců.
Doplňuje další psychologické služby v policii, např. systém posttraumatické intervenční péče. Výhodou telefonické linky je především absolutní anonymita volajícího a její nepřetržitý provoz.
Na základě součinnostního prohlášení mezi Policií ČR a Armádou ČR je linka pomoci v krizi od prosince roku 2011 pod názvem Otevřená anonymní linka pomoci v krizi využívána také příslušníky a zaměstnanci Armády ČR a Ministerstva obrany ČR. Nově je možné využívat volání přes Skype či zažádat o pomoc písemnou formou prostřednictvím e-mailové adresy.
Provoz linky zajišťuje 5 vyškolených pracovníků skupiny krizové intervence, kteří jsou v případě potřeby doplněni vyškolenými dobrovolníky z obou rezortů.
Telefonické hovory jsou účtovány z celého území ČR jako místní tarif. Skype je provozován jen za účelem přenášení hlasu (bez možnosti zapnout webkameru či chatovat). Písemné odpovědi v rámci internetového poradenství budou vyřízeny do 72 hodin od přijetí zprávy.
Linka pomoci v krizi nabízí:- anonymitu
- 24hodinovou dostupnost služby
- zachování povinné mlčenlivosti
- emocionální podporu
- vyslechnutí a porozumění
- zprostředkování kontaktů
Kontakty:
- Telefon MV: 974 834 688
- Telefon MO: 991 834 688
- Skype: linkapomoci
- E-mail: pomoc.ski@mvcr.cz
Ke stažení (pdf):
- Etický kodex linky důvěry
- Etický kodex internetové poradny
- Otevřená anonymní linka pomoci v krizi - leták
- Otevřená anonymní linka pomoci v krizi - vizitka